دليل المرضى

• الرجاء الوصول في الموعد المحدد. في حال كان لديك عملية جراحية، نطلب منك الوصول قبل ثلاث ساعات من موعد العملية.
• عند وصولك إلى مستشفى العبدلي، يمكنك ايقاف سيارتك في موقف السيارات الرئيسي الذي يقع في الطوابق التالية B1/B2/B3.
• خدمة اصطفاف السيارات متوفرة على المدخل الرئيس للمستشفى خلال دوام عمل المستشفى الأساسي وهو من الثامنة صباحاً الى التاسعة ليلاً.
• أدخل الى المدخل الرئيسي في الطابق الأرضي، وقم بالاستفسار عن قسم الدخول في الطابق نفسه. في حال احتجت الى المساعدة، الرجاء التواصل مع  موظفي الاستقبال الأساسي على الرقم
  962-6-5109999
• إجراءات الدخول الخاصة بك ستتم في قسم الإستقبال. وسيقوم الموظف المختص بك باصطحابك إلى غرفتك حيث سيشرح لك الطبيب الإجراءات وستوقع على استمارة موافقة وهذا إجراء قانوني. ومن ثم تقوم الممرضة ببعض الفحوصات وتُعطيك عصابة المعصم التي تحتوي على اسمك وبعض التفاصيل الخاصة بك. وهذه يجب ارتداؤها طوال مدة تواجدك بالمستشفى حيث أنها جزء أساسي من إجراءات السلامة لضمان حصولك على العلاج الصحيح من الأدوية.
• أخبر ممرضتك إذا كان لديك أي نوع من الحساسية (على سبيل المثال، الطعام، الدواء، اللاتكس).
• في حال شعرت بتوعك، جراء إنفلونزا أو اضطراب في المعدة وذلك قبل حصولك على إذن الدخول الى المستشفى، الرجاء إعلام طبيبك بالأمر.

الرجاء الحضور قبل ٣ ساعات من الموعد المحدد، وإحضار ما يلي:

• الرجاء إحضار صورة عن الهوية الشخصية (يفضل بطاقة الهوية لمواطني الدولة وجواز سفر لغير المقيمين).
• بطاقة تأمين سارية الصلاحية، في حال كان لديك واحدة.
• يجب أن يكون كل العلاج المطلوب والمخطط له مرخصاً من قبل شركة التأمين لإجراءات التسوية المباشرة خلال إجراءات الحصول على إذن الدخول. يجب تسوية جميع النفقات التي لا تشملها الخطط التأمينية من خلال الدفع الفوري أو الدفع من خلال بطاقات الائتمان قبل الدخول الى العملية.
• يقبل مستشفى العبدلي وسائل دفع متنوعة (الدفع النقدي، أو الدفع من خلال بطاقات الإئتمان أو بطاقات السحب الآلي).
• كل الأدوية التي تتناولها حالياً، بما في ذلك الوصفات الطبية والأدوية من دون وصفة طبية، فيتامينات أو غيرها من المكملات الغذائية.
• لائحة بأمراض الحساسية التي تعاني منها.
• أي عينات مخبرية يطلبها طبيبك أو الممرض.
• نسخة عن بياناتك الطبية باللغتين الإنجليزية والعربية، والتي تتضمن تشخيص حالتك الحالية، أفلام الأشعة السينية، نتائج الفحوص المخبرية وما الى ذلك، في حال كنت وافداً من مستشفى آخر.
• الإفصاح عن التعليمات الطبية المتعلقة بنظامك الغذائي أو أي محظورات لها علاقة بأدوية معينة وذلك قبل موعد العملية.
• عليك أن تأتي إلى المستشفى بملابس مريحة.
• ننصحك بأن تأتي الى المستشفى برفقة أحد أفراد عائلتك أو أصدقائك الذين من شأنهم مساعدتك في استكمال إجراءات الدخول الى المستشفى.
• الرجاء عدم إحضار أغراض شخصية ثمينة مثل المجوهرات أو كمية كبيرة من الأموال النقدية.

ما الذي يجب تركه:

• المجوهرات بما في ذلك (خواتم الزواج وغيرها)، بطاقات الائتمان ومبالغ نقدية كبيرة. فالمستشفى ليست مسؤولة عن أي من المقتنيات الشخصية أو الأشياء الثمينة أو الملابس التي تترك من دون مراقبة.

• يمكنك أن تدخل إلى المستشفى وفقاً لسياسة المستشفى.
• إذا كانت شركة التأمين ستعمل على تغطية نفقات العلاج الخاصة بك، يمكن للمستشفى أن تحصل على الموافقة على علاجك بالنيابة عنك.
• وفي حال عدم التمكن من الوصول إلى شركة التأمين، يُطلب منك أو من أحد أقاربك التوقيع على استمارة دخول الطوارئ كمريض يتحمل نفقة علاجه. وفي مثل هذه الحالة يجب إيداع مبلغ من المال لتغطية نفقات العلاج. وعند موافقة شركة التأمين على دفع نفقات العلاج الخاص بك سيتم رد المبلغ الذي دفعته. وإذا لم تتكفل الشركة التأمينية الخاصة بك بدفع تكاليف العلاج فعليك تحمل جميع التكاليف.
• إذا أتى المريض إلى المستشفى وحده، فإن المستشفى توفر له العلاج اللازم وتقوم بعد ذلك إدارة المستشفى بالاتصال بأسرته أو مكان عمله وتطلب منهم زيارة المستشفى لمتابعة الأمور الإدارية.

• تحتوي كل غرفة على جهاز تلفاز بشاشة مسطحة وخزانة ملابس كما أنها مجهزة بأثاث حتى يمكن لأحد أقارب المريض أو أصدقائه المبيت معه (وهذا يعود الى توصيات الطبيب). يوجد داخل كل غرفة هاتف للمكالمات المحلية والخارجية . يمكن للممرضة الخاصة بك أن تشرح لك كيفية التحكم في السرير والإضاءة ونظام استدعاء الممرضات والتلفاز. كما أن المستشفى ترحب بجلب المريض ملابس النوم والأحذية وأدوات النظافة الشخصية. إذا كنت تستخدم أداة للمشي أو عصا، يُرجى إحضارها معك.
• يمكنك جلب المعدات الإلكترونية (الهواتف الذكية) ووسائل الإضاءة للقراءة ومبلغ صغير من المال ولكننا نوصي دائمًا بأن لا تحضر معك أي من الأغراض الثمينة.
• كل غرفة مجهزة بحمام خاص يحتوي على سلك طوارىء، في حال احتجت الى المساعدة. اسحب الحبل لإنذار الممرضات وطلب المساعدة في غرفتك.
• تم تجهيز جميع الغرف من قبل مصممين أخصائيين رائدين لضمان راحتك.

قبل الجراحة

ستحرص الممرضة الخاصة بك على إعدادك للإجراءات. وقد يستغرق هذا ثلاثين دقيقة. وأثناء هذا الوقت ستعمل الممرضة على:

• التحقق من المعلومات الخاصة بك والتأكد من التوقيع على الموافقة على العملية الجراحية وأن جميع المعلومات الضرورية موثقّة في ملفك العلاجي.
• تغيير ثيابك واستبدالها بثياب المستشفى وتوفير سرير خاص بك وتأهيلك إلى البيئة الجراحية وإلى جميع الإجراءات المخطط لها ومن ثم إجراء تقييماً كاملاً.
• شرح جميع التدخلات مثل إدخال الدواء الى الوريد (.I.V) والأدوية المطلوبة ما قبل العملية والاختبارات التشخيصية والدراسات المخبرية.

أثناء العملية

• عند دخولك لغرفة العمليات، يمكن لأقاربك أو أصدقائك انتظارك في قاعة الزوار أو في المقهى الخاص بالزوار أو في غرفة المريض.
• وإذا انتظرك أحد أقاربك أو أصدقائك في غرفتك (غرفة المريض المقيم في المستشفى) فسيتلقى مكالمة بمجرد خروجك من الجراحة.

بعد العملية

• سيتم نقلك إلى غرفة الإنعاش لمدة تقرب من 45 دقيقة.
• ستقدم الممرضات الرعاية الفورية، ويسمح فقط للمرضى الأطفال بدعوة ذويهم لرؤيتهم.
• بعد العملية، يتم نقلك إلى غرفتك، حيث يسمح لعائلتك أو من يرافقك والزوار بلقاءك والإطمئنان عليك.

• يقرر الطبيب متى ستتمكن من الخروج ومغادرة المستشفى.
• قبل أن تُغادر المستشفى، يقدم الطبيب والممرضة والفريق الطبي المسؤول عن صحتك المعلومات والتعليمات الخاصة برعايتك ما بعد مغادرتك المستشفى، لك ولعائلتك وللأشخاص المرافقين.
• الأدوية الموصى بها بعد مغادرة المستشفى: سوف تقدم لك الممرضة كل الأدوية المطلوبة بعد خروجك من صيدلية المستشفى.
• سنحرص على جعل عملية الانتقال من المستشفى إلى المنزل أو إلى أي دار رعاية خارجية أخرى عملية سلسة.
• سيحدد طاقم التمريض لدينا قبل خروجك باحتياجاتك الاساسية أثناء إقامتك حتى يمكنك الانتقال في أقرب وقت ممكن.
• يمكننا توفير ممرض منزلي، إذا كنت ترغب في هذه الخدمة.
• إذا كنت بحاجة إلى خدمات إعادة التأهيل بعد الجراحة، فيمكن لمستشفى العبدلي توفير خدمة التنقل لاصطحابك وإحضارك إلى موعدك بشكل مريح.
• إذا كنت بحاجة إلى سيارة إسعاف أو سيارة مكيّفة لنقلك إلى المنزل، فستساعدك خدمات إستقبال المرضى في تأمينها.

• الفاتورة النهائية: بمجرد إعلان الطبيب بإمكانية خروجك من المستشفى، يُرجى السماح بساعتين على الأقل لقسم التمريض والصيدلية ولشركة التأمين وفريق إعداد الحسابات في المستشفى لتجهيز أوراقك وإعداد الفاتورة النهائية الخاصة بك.
• وعند تجهيز ذلك يمكنك الذهاب إلى مكتب الاستقبال الخاص بالمرضى المقيمين وقسم المحاسبة لإكمال إجراءات الدفع.
• يمكنك مراجعة الفاتورة وسؤال الموظف المسؤول عن أي استفسار لديك.
• تُخصم أي مبالغ مستحقة من الوادئع، ويجب تسديد أي مبلغ يزيد عن المبلغ المودع بالكامل، وإذا تمت تغطية نفقات العلاج بالكامل، فعليك التوقيع على الفاتورة بعد مراجعتها، ومن ثم العودة إلى غرفتك والاستعداد للذهاب الى المنزل.
• السجلات الطبية: ستقدم الممرضة الخاصة بك ملخص لخروجك من المستشفى وتقارير عن الفحوصات كافة.
• الشهادة الطبية: سيتم إصدار شهادة الإجازة المرضية وفقاً لتعليمات الطبيب.
• سيطلعك طبيبك بمواعيد المتابعة الطبية.
• في حال ضرورة توثيق شهادة الإجازة ، يُرجى إخبار الممرضة في اليوم الأول من دخولك المستشفى.